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投稿者：
兄貴 @ jyou50.kumagaya.or.jp on 97/11/25 07:44:49
ＰＣサポートセンターのＴＥＬ ０４７−３８０−６４４１
これってフリーダイヤルじゃないのですね。
近県の方ならいいかもしれませんが地方の方には
通話料が負担になると思います。（ひょっとして販売地域によって違うのかな）
是非フリーダイヤル化を検討してほしいです。
また、受付時間も「平日10時〜17時」じゃ社会人は仕事中に電話するようです。
可能かどうかわかりませんが、電子メールでの受付もしてほしいですね。
アフターサポートってメーカーにとって大変重要な事だと思います。
とくにＰＣのように様々な機種上での動作を前提にするソフトでは
必ずといっていいほど不具合やトラブルは付き物です。
にも関わらずサポートの時間が指定されていたり通話料取られたりするのって
ナンセンスです。
今すぐこの件について検討してください。
追伸：こういった苦情のような書き込みもメールで応対できる体制なら
ここに書き込まなくてもすむのに・・・
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