高々数千円の商品でそこまでやる利益がでりゃええが



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投稿者: tetsuya @ jnCliC-106-28.ppp.justnet.ne.jp on 97/11/25 19:15:17

In Reply to: SEGAのサポートセンター(SEGAの人見て)

posted by 兄貴 @ jyou50.kumagaya.or.jp on 97/11/25 07:44:49

> PCサポートセンターのTEL 047−380−6441
> これってフリーダイヤルじゃないのですね。
> 近県の方ならいいかもしれませんが地方の方には
> 通話料が負担になると思います。(ひょっとして販売地域によって違うのかな)
> 是非フリーダイヤル化を検討してほしいです。
> また、受付時間も「平日10時〜17時」じゃ社会人は仕事中に電話するようです。
> 可能かどうかわかりませんが、電子メールでの受付もしてほしいですね。
>
> アフターサポートってメーカーにとって大変重要な事だと思います。
> とくにPCのように様々な機種上での動作を前提にするソフトでは
> 必ずといっていいほど不具合やトラブルは付き物です。
> にも関わらずサポートの時間が指定されていたり通話料取られたりするのって
> ナンセンスです。
> 今すぐこの件について検討してください。
>
> 追伸:こういった苦情のような書き込みもメールで応対できる体制なら
> ここに書き込まなくてもすむのに・・・