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 投稿者:
tetsuya  @ jnCliC-106-28.ppp.justnet.ne.jp on 97/11/25 19:15:17
 
In Reply to: SEGAのサポートセンター(SEGAの人見て) posted by 兄貴  @ jyou50.kumagaya.or.jp on 97/11/25 07:44:49
 
> PCサポートセンターのTEL 047−380−6441> これってフリーダイヤルじゃないのですね。
 > 近県の方ならいいかもしれませんが地方の方には
 > 通話料が負担になると思います。(ひょっとして販売地域によって違うのかな)
 > 是非フリーダイヤル化を検討してほしいです。
 > また、受付時間も「平日10時〜17時」じゃ社会人は仕事中に電話するようです。
 > 可能かどうかわかりませんが、電子メールでの受付もしてほしいですね。
 >
 > アフターサポートってメーカーにとって大変重要な事だと思います。
 > とくにPCのように様々な機種上での動作を前提にするソフトでは
 > 必ずといっていいほど不具合やトラブルは付き物です。
 > にも関わらずサポートの時間が指定されていたり通話料取られたりするのって
 > ナンセンスです。
 > 今すぐこの件について検討してください。
 >
 > 追伸:こういった苦情のような書き込みもメールで応対できる体制なら
 > ここに書き込まなくてもすむのに・・・
 
 
 
 
  
 
 
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