> そうかなぁ〜？電子メールでのサポートはもはや
> <font size=+2>常識</font>
> だと思いますけど？まして大企業ならなおさら。
>
そうですよね。
以前、ＵＢＩにメール送った時もあまりの応対のはやさに驚きました。
また、シグノシスなんかはＨＰ上にサポートのページがあって
具体的に記入フォームを使って不具合など（苦情も）を受け付けてました。
これもまた返答が３日以内にきましたよ。