色々レスがあるけれど、本当にスタッフのすべきことはなんなのか？
バイトといえども、給料ももらいフロアに立つということがなんなのか？
ということに対しての認識が甘すぎる気がします。
問題がなんにしろ、クレームが出るということをもっと真剣にとらえるべきですよね。