ショップだろうが自作だろうが同じ事が起る
可能性はあります。
製品のバラつきや微妙なズレなどが原因です。

ショップブランドって事は、動作確認している
筈なので、輸送中にズレタとも考えられます。
又は、ケースと基盤の位置が微妙にズレた
のかも知れませんね。
偶然に両方の症状なのかな？

パソコンを輸送したら接続確認する事ですね。