> 　高島屋の駐車場のシステムをご存じなかったんですよね？
> 「駐車券のことはどうなるんだろう」等の疑問が、車を停めるときに
> 　あったとしたら、もし「車で来ているんですけど駐車券って？」の
> 　一言が入場の際にあったのなら、もうちょっと事態は違ったんじゃ
> 　ないでしょうか？

確かにそうかもしれないですけど、それを係員側がゲストに求めるのは
ちょっと違うのでは。


> 　スタッフが誤らなかったこと。押し問答があったこと。これらに対
> 　するお怒りは御尤もだと思いますが、今一度怒りをぶり返すのでは
> 　なく、冷静に物事を見つめなおしては如何でしょうか？

傍観者として冷静に考えても係員側が謝らない、押し問答がある時点で
致命的なミスなのではないでしょうか。

> 　一連の書き込みを見る限り、スタッフだけに非があるとは思えない
> 　上に「プロでしょ？」の一言でかたずけられてしまいうと、なんと
> 　もやるせなく感じてしまうのです。

係員側がゲストに、そりゃあ常識あるルールで束縛する必要はあると思う
けど、ゲスト側の非を考えてしまうあたりが、何か「ひどい係員養成」モ
ードの手助けをしているのではないでしょうか。御客様は神様ですとまで
は言わないですけど「様」がついているんで、敬意をはらわないとマズイ
と思います。

お給料をもらえる意味を再考なさってはいかがでしょうか。