自分で何一つ増設してないのであれば、
クレームつけて返品/交換するのが良いと思いますが？

ドライバ関係がうまくインストールされていない、もしくは競合していることが考えられます。
直す自信が無いのであれば、時間が経たないうちに電話する。

対応悪ければキレるしかない？(当然電話で)