Re:販売店のずさんな対応に関して



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投稿者: しょうくん♪ @ proxy05.iij4u.or.jp on 97/12/28 06:08:43

In Reply to: いいなー

posted by 啓山 @ tkyd087.tky.3web.ne.jp on 97/12/28 01:57:22

以前ここに、あるショップのずさんな受注の話を書いた者です。

きちんと商売しているショップも多いのですが、時々呆れさせられることに「パ
ソコン業界だからこれぐらいは仕方がない」という商売をするショップがありま
す。そのいい加減な商売の体質が成長して「在庫がないのにあるかのように受注
する」ショップまであります。(僕の場合はこれもありました)

こんな甘えた商売をするショップに対しては「パソコン業界だから」なんていう
甘えは一切認めず、一般の家電などの販売店の対応と比べて目立って対応が悪い
場合には、適切な消費者団体へ訴え出ますよ? という警告をするのが良いので
はないでしょうか。

僕の場合、とあるショップであったトラブルで2回ともこの警告をし、1回目は
それから商品を全店で探させて見つけさせ、2回目は他機種に交換させました。
交渉には、販売などに詳しい代理人を立てて交渉しました。

明らかにショップ側が悪いのに、僕のように交渉やパソコンの初心者であるが為
に泣きを見そうになる、泣きを見る人が僕の周りにもいます。