> 所持品は、ライター、銃身の壊れたガン、等です。
今プレイしているのはジルですか？
ジルで、なおかつショットガンを持っていれば、壊れたショットガンは
もう使いません。

> ゲームは、６角形の形をした品を壁に今、２つ貼り付けています。
> また、兜の鍵もみつかりません。
上の方ですでに回答済みなようなので省略。
張り付いているクレストの模様を書き込んでいただければ
もっと的確なアドバイスができます．．．

> １Ｆ，２Ｆの行くことのできる部屋は全て調べました。鍵がかかっている部屋は
> 除きますが。
「盾の鍵」は持っていますか？
持っていなければ探して下さい。
まず食堂のエンブレムとバーの楽譜をゲットしましょう。

>後、マップでは部屋があるのに行くことができない部屋が１Ｆの大
> 広間から階段を起点にして２番目奥の部屋です。
これはどの部屋を指しているのでしょう？
ゾンビが寝ている部屋のこと？