私も以前、立川ＡＰは、まったくつながらなかったのですが、同じＡＰの人達が、２．３回メールで、繋がらないと、メールだしたら１ヶ月後の、ＡＰ強化で、回線が倍になって、今では、２３：００でも０：００でも、９０％繋がります。
ぷららは、毎月ＡＰ５個所ぐらいづつ強化しているので、メールだせば、意外と早く対応してくれるので、だしてみては、どうでしょう。