同じです。ぼくのもそんな故障でした。
保証書なくしてたけど福岡のCSセンターだったかな、に出して、２週間ぐらいで戻ってきたような。
なぜかただでした！送り先は、セガに電話すると近所のCS（カスタマー）センターを教えてくれます。
さあ、れっつてる！