前略　
セガ様，サターン，アミューズメントと
いつも楽しませて頂いております．

先日ですが，東京町田に有ります”メディアバレー”と言う
大型パソコンSHOP１階のゲームセンターにて
UFOキャッチャーをしました．
そこで御社のバーチャロンのフィギュアのライデンを
どうにか捕ることが出来ました．
喜んで家に帰って飾ろうと箱を開けてみると
背中に有るはずのサターン(バックパック)が欠落しているのです．
はっきり言ってなんか間抜けなライデンで悲しいです...

日を改めてゲームセンターに行き取り替えてくれないかと言った所
「うちでは出来ない，メーカーに言ってくれ．」と言われました．
パッケージを見ても御社の連絡先は載っていないので，
このようなかたちで質問させて頂きました．

御社では交換して頂けるのでしょうか？
出来ましたら直接メールでの返答よろしくお願い致します．
良い回答をお待ちしています．
失礼致します．

草々